ORSENA
Unsere Positionierung - Für ein einzigartiges Kundenerlebnis
Orsena ist ein unabhängiges,
zu 100% schweizerisches Unternehmen in Familienbesitz.
Orsena, ist ein 100% unabhängiges Schweizer Unternehmen, welches sich im Familienbesitz befindet. Jedes Orsena Geschäft ist lokal und regional gut verankert und bietet einen kundennahen Service. Unsere fachkundigen Mitarbeiter, und Experten, die mit Begeisterung und Engagement ihren Beruf ausüben, geben ihr Bestes in den verschiedenen Fachgeschäften, um Sie kompetent und individuell zu beraten.
Bei Orsena erkunden unsere Optiker die neuesten Trends, um die besten Produkte und schönsten Fassungen für Sie zu finden. Unser Angebot richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die auf ihr Aussehen achten und durch das Tragen einer Brille ihren Stil und ihre Persönlichkeit unterstreichen möchten. Unsere Optiker und Hörsystemakustiker benutzen ihr Fachwissen, um Ihnen gutes Sehen, gutes Hören und Wohlbefinden zu garantieren. Mit aufrichtigem Interesse erkunden sie Ihre Bedürfnisse und empfehlen die passenden optischen und auditiven Lösungen für all Ihre Aktivitäten.
Wir hören Ihnen zu !
Unsere Kommunikation ist ehrlich und transparent, damit wir Ihre Bedürfnisse erfüllen können. Unsere Mission ist es, Ihnen positive Erfahrungen zu bieten und wir wünschen uns eine starke und dauerhafte Vertrauensbeziehung mit Ihnen aufzubauen.
Unsere Mission
Lebensqualität durch gutes Sehen und Hören verbessern
Bei Orsena ist es unsere Mission, die Lebensqualität unserer Kunden durch gutes Sehen und Hören zu verbessern. Wir glauben daran, dass eine klare Sicht und ein gutes Hörvermögen entscheidend sind, um das Leben in vollen Zügen geniessen zu können. Unsere engagierten Experten setzen all ihre Fachkompetenz und Leidenschaft ein, um massgeschneiderte Lösungen für Ihre Seh- und Hörbedürfnisse zu bieten. Wir möchten, dass Sie nicht nur gut sehen und hören, sondern auch Ihre Persönlichkeit und Ihren Stil durch unsere Produkte zum Ausdruck bringen können.
Durch aktives Zuhören und ein aufrichtiges Interesse an Ihren Bedürfnissen ermitteln wir die besten optischen und auditiven Lösungen für Sie. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und eine langfristige Vertrauensbeziehung mit uns aufbauen.
Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Mission, und wir werden alles daran setzen, dass Sie Ihr Leben mit bestmöglichem Seh- und Hörvermögen in vollen Zügen geniessen können.
Dienstleistungsqualität
Wir wollen Lösungen suchen und anbieten, welche im Interesse unserer Kunden liegen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und wir respektieren die individuellen Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
Unsere Werte
Grundpfeiler unserer Unternehmensphilosophie
Ehrlichkeit
Wir legen Wert auf eine wahrheitsgetreue, aufrichtige und transparente Haltung in Bezug auf Preise und angebotene Leistungen. Bei uns können Sie darauf vertrauen, dass Sie stets faire und klare Informationen erhalten.
Loyalität.
Unser Ziel ist die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Dafür halten wir unsere Versprechen und Verpflichtungen ein.
Fachwissen
Unsere beruflichen Fähigkeiten stellen wir in den Dienst von Qualität und Seriosität. Unsere Experten sind qualifiziert und stets auf dem neuesten Stand, um Ihnen die bestmögliche Betreuung zu bieten.
Engagement.
Wir stützen uns auf unsere Überzeugungen und Werte, um das Vertrauen unserer Kunden zu verdienen.
Bei Orsena stehen diese Werte im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind stolz darauf, unsere Kunden mit ausgezeichneter Dienstleistungsqualität, Ehrlichkeit, Loyalität, Fachwissen und Engagement zu begleiten und ihnen das bestmögliche Seh- und Hörerlebnis zu bieten.